Comment bien parler de ses services sur son site web ?

Avoir un site internet est un support idéal pour parler de ses services. Mais parfois, ça ne convertit pas. Ou pas autant qu'on voudrait. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce faible taux de conversion. Et l'une d'elles est tout simplement parce que les internautes ne comprennent pas ce qu'on propose en consultant notre site web.

L’objectif est alors de vulgariser nos produits et services en suivant quelques règles simples qui aident à convertir.

Découvrez sans plus attendre le secret pour bien parler de ses services sur son site web 😃

Où parler de ses services sur son site web ?

1. La page d’accueil

La page d’accueil est sans aucun doute celle qui doit aller le plus à l’essentiel pour capter l’attention de l’internaute.

Mettez en avant votre promesse pour que vos visiteurs sachent tout de suite où ils sont, en quoi vous pouvez les aider concrètement.

Et pour vous démarquer des concurrents qui parlent eux aussi de leurs prestations sur leur site web, n’oubliez pas de montrer dès la page d'accueil votre singularité et les valeurs que porte votre entreprise !

2. La page Service

Une page service est, par définition, l’endroit où vous présentez… vos services ! Mais pas n’importe comment.

Il faut les présenter d’une façon qui interpelle vos potentiels clients. Ils doivent se sentir concernés par la problématique dont vous parlez, mais aussi par la manière dont vous pouvez les aider.

Je ne le dirai jamais assez : ce que vous faites ne les intéresse pas. Le secret est de montrer ce que vous leur apportez, c’est-à-dire une solution à leurs problèmes au travers d'un contenu utile et pertinent.

3. Un blog entreprise

Un site, oui. Un blog, encore mieux !

Vous pouvez entretenir un blog entreprise basé sur une stratégie de contenu SEO qui sert vos objectifs de conversion avec des articles reposant sur 2 à 4 piliers de contenu, des sujets qui intéressent vos potentiels clients.

Ainsi, un blog entreprise vous permet de rendre votre site visible grâce au SEO en publiant régulièrement des articles au contenu de qualité où vous intégrez des mots clés spécifiques.

Google vous positionne alors comme un expert dans votre domaine, et propose vos articles selon les requêtes des internautes qui cherchent des réponses aux problématiques auxquelles vous répondez.

C'est aussi un excellent moyen de parler de ses services en abordant un point particulier dans chaque article de blog, tout en répondant aux interrogations de vos clients et prospects. Ces derniers comprennent bien comment vous pouvez les aider et perçoivent la valeur de vos offres et services. Ils n'hésiteront pas à vous solliciter quand ils auront besoin de vous :)

4. Des livres blancs

Lead magnet, livre blanc, freebie, e-book… peu importe le nom que vous lui donnez, un livre blanc est un contenu à forte valeur ajoutée, soit un excellent outil de communication où l’utilisateur découvre des solutions à sa/ses problématique(s), où vous montrez votre expertise au travers d’exemples concrets.

Au-delà du fait que ces contenus riches sont un bon moyen de collecter les coordonnées de vos visiteurs, vos produits ou services deviennent compréhensibles et pertinents. Vous avez alors plus de chance de convertir vos lecteurs en nouveaux prospects.

5 règles pour bien parler de vos services sur votre site internet

#01-Adressez-vous au lecteur

La première chose à faire pour bien présenter votre/vos offre(s) est de parler de votre lecteur et de ses problèmes. Il se sent alors compris et rassuré car il le sait : vous pouvez l’aider !

La règle d’or est de parler du QUOI et non du COMMENT.

Ainsi :

• Adressez-vous à votre cible, ne parlez pas de vous. Vos clients doivent être au cœur de votre discours.
• Parlez des problèmes, freins et fausses croyances de vos lecteurs. Ils se sentiront concernés et auront envie de découvrir votre solution.
• Mettez en avant ce qu’ils ont à gagner avec votre offre, votre produit, votre service en employant des mots simples, des mots qui sont les leurs. Oubliez votre jargon technique !

#02-Structurez votre page web

Pour embarquer votre lecteur, n’hésitez pas à utiliser une méthode éprouvée dans le monde du copywriting : la méthode AIDA.

Ainsi, structurez votre contenu comme une page de vente en commençant avec une promesse pour capter l’attention, suivie des difficultés rencontrées par vos clients. Enchaînez sur la solution (vos services) et poussez les internautes à vous contacter pour en savoir plus en mettant un appel à l'action explicite.

#03-Démontrez votre expertise

La troisième règle pour bien parler de vos services est de démontrer votre expertise de façon claire, nette et précise. C’est là que les exemples, les témoignages et les chiffres interviennent :

• Donnez des détails tout en étant concis pour ne pas perdre le lecteur.
• Mettez des exemples, avec des chiffres à l’appui si possible.
• Partagez des témoignages et des retours d’expérience clients, aussi bien écrits qu’en vidéo.

Le but est d’apporter des preuves sociales pour appuyer votre crédibilité et la fiabilité de votre solution.

#04-Partagez vos convictions

Parlez de ce que vous faites et que les autres ne font pas. C’est le moment de partager votre façon de faire, vos convictions, votre point de vue.

En mettant en avant votre manière de voir les choses, vous attirez non seulement les bons prospects. Mais vous vous démarquez aussi des sites concurrents !

#05-Projetez vos lecteurs dans votre solution

Le meilleur pour la fin : il est temps de parler de votre savoir-faire et de votre expérience.

Mettez en avant la facilité d'utilisation d’un produit, décrivez le process de votre service. Votre lecteur se sent alors accompagné, pris en main, il se projette dans la suite.

Vous lui donnez envie d’en savoir plus. En clair, votre site internet convertit 😉

Mon conseil bonus en tant que rédactrice web copywriter

On l’a vu, parler de ses services de la bonne façon permet d’augmenter le taux de conversion de votre site web.

En effet, un service bien compris et qui donne envie amène plus de leads qualifiés, plus de demandes de devis, plus de prises de contact, plus de ventes !

Pour bien parler de vos services, il faut mettre en avant le bénéfice et non l'aspect technique de vos services (le QUOI et non le COMMENT).

Enfin, parler de ses services sur son site web, c’est bien. Mais pour optimiser les résultats et vendre plus et mieux, il est important de démontrer votre expertise avec des contenus de qualité qui aident vos prospects et clients dans leurs difficultés.

N’hésitez pas à créer du contenu gratuit et à entretenir une communication régulière avec eux sur LinkedIn ou dans une newsletter. Vous vous ferez alors connaître d’un maximum de personnes correspondant au profil de votre client idéal autrement que par le référencement naturel SEO de votre site. Pour, au final, plus de leads et de belles collaborations 😀

Vous souhaitez redonner un coup de neuf au contenu de votre site web ? Racontez-moi ce que vous faites, et voyons ensemble ce qu’il est possible de faire pour bien parler de vos services sur votre site internet.