C’est quoi une bonne stratégie de contenu ?

Vous aimeriez avoir une stratégie de contenu qui ait plus d’impact sur votre audience.

Vous aimeriez d’ailleurs voir grandir votre audience, être plus suivi et notamment par des personnes potentiellement intéressées par vos services… et avec lesquelles vous rêvez de travailler !

Oui mais voilà, comment faire pour créer des contenus qui intéressent vos prospects ? Quand, comment, et quoi publier ? Où et auprès de qui ?

Parce qu’une bonne stratégie de contenu va vous aider à trouver des clients par un autre biais que celui de votre réseau, voici quelques conseils pour partir sur de bonnes bases.

Et faire de votre communication digitale un aimant à clients 😉

Pourquoi investir du temps et de l’argent dans une stratégie de contenu ?

Votre agence tourne bien, vous avez des contrats, c’est top. Le souci est que vos clients ne viennent que du bouche à oreille… et vous aimeriez bien diversifier la provenance de vos nouveaux projets.

Pour ça, il existe un moyen gratuit et très facile d’accès : internet !

En effet, internet est l’endroit idéal pour :

• Vous faire connaître.
• Montrer de manière subtile votre expertise.
• Parler de vos offres.
• Développer un nouveau réseau, et ce, de façon exponentielle !
• Diversifier la provenance de vos clients.

Mais ce que le web vous permet également, c’est d’attirer à vous des personnes qui connaissent votre travail, votre univers, votre personnalité. Et qui, donc, lorsqu’elles vous contactent pour un devis, sont déjà convaincues que votre agence est celle qui saura répondre à leurs attentes !

Ce qui n’est pas toujours le cas lorsqu’un prospect vous appelle sur recommandation. Il peut ne pas correspondre au profil de votre client idéal. Et même si la conversion se passe généralement bien, la mission qu'il vous propose peut ne pas vous plaire à 100%.

Par ailleurs, internet est un excellent moyen de toucher les marques avec lesquelles vous rêvez de travailler. Parce que, elles aussi, sont sur le web, en développant votre présence en ligne, vous montrez que vous êtes là ! Et augmentez ainsi vos chances de vous faire remarquer des clients de vos rêves 😊

Investir du temps et de l’argent dans une stratégie de contenu web est donc un investissement rentable sur le moyen et long terme. Votre site internet, vos articles de blog, vos vidéos étant toujours visibles sur le web après plusieurs mois et même années !

Le b.a.-ba d’une bonne stratégie de contenu

Il n’est pas toujours facile de parler de ses offres. D’autant plus quand la concurrence est rude, et que tout le monde est sur internet !

Alors comment sortir son épingle du jeu ?

Eh bien la réponse se trouve tout simplement chez vous. Ou plus exactement chez vos clients. Ceux qui font vivre votre petite entreprise. Ceux que vous aidez à atteindre des objectifs.

Mais pour que vos contenus impactent votre audience, encore faut-il que vous ayez une idée claire de ce que vous leur apportez, en quoi et comment vous les aidez vraiment.

Car c’est ainsi que vous attirerez leur attention : en leur montrant que vous les comprenez, que vous savez ce qui les frustre en ce moment-même. Et que vous avez la meilleure solution à leur problème !

Alors, oui, connaître votre client idéal (ou persona, avatar client) est juste indispensable. Mais loin des questionnaires et sondages envoyés à un grand nombre de personnes correspondant vaguement à votre client cible, je vous conseille de prendre votre téléphone et de contacter directement 3 ou 4 de vos clients, ou prospects avec lesquels vous avez déjà échangé sur les réseaux sociaux par exemple.

Car rien n’est plus parlant que ce que vos clients disent. Posez-leur des questions pour en savoir plus sur leurs problématiques, les objectifs qu’ils souhaitent atteindre, ce qui les en empêche, ce qu’ils attendent d’une agence comme la vôtre, ce qu’ils apprécient chez un professionnel comme vous…

Rassemblez ensuite l’ensemble de leurs réponses, recoupez-les, et mettez en évidence les principales informations qui en ressortent.

Vous tenez là les fondations de votre message, et donc de votre future stratégie digitale !

Comment mettre en place une bonne stratégie éditoriale ?

Votre étude de marché réalisée, je vous conseille d’observer ce que font vos concurrents. Ce qu’ils proposent comme type de contenu (article de blog, newsletter, vidéo), sur quels réseaux sociaux ils sont présents, ce qu’ils ont l’habitude de publier, les hashtags qu’ils utilisent.

Voyez ce qui semble fonctionner pour eux, ou pas.

Enfin, prenez le temps d’analyser qui sont les clients de vos rêves. Leurs valeurs, leur vision, leur univers, leur manière de s'exprimer… Pour cela, visitez leur site web, suivez-les sur les réseaux sociaux, écoutez leurs podcasts, abonnez-vous à leur newsletter, leur chaîne YouTube.

Toutes ces informations vont vous permettre d’affiner les attentes et besoins des clients avec lesquels vous avez envie de travailler.

Avec tout ça, vous avez une mine d’or pour savoir quels sujets aborder dans votre stratégie marketing de contenu, comment les traiter (sous quel angle), où et à quel moment les publier.

A la différence d’une stratégie de contenu créée en fonction de ce que vous pensez, vous, apporter à vos clients, de ce que vous pensez être bien pour eux... ici, vous leur proposez des contenus qui font vraiment écho à leurs besoins, leurs problématiques. Vous leur donnez les vraies solutions tout en les transportant dans votre univers.

Car n’oublions pas que pour attirer des personnes avec lesquelles vous allez aimer collaborer, vous devez montrer qui vous êtes. Autrement dit, vous devez ajouter dans vos publications une pointe de personal branding afin de séduire les bons prospects… et éliminer ceux qui ne vous correspondent pas.

Résultat : les bonnes personnes commencent à vous suivre, vous gagnez leur confiance, et, le jour où elles sont prêtes à vouloir résoudre leur problème, c'est vous qu'elles appelleront. Vous, et pas une autre agence.

Parce que vous aurez su les convaincre que VOUS êtes la bonne personne pour les aider !

Ce qu’une bonne stratégie de contenu vous apporte concrètement

Nous l’avons vu, le content marketing vous permet d’agrandir votre réseau et d’attirer à vous des clients qui vous ressemblent.

Mais les avantages d’un marketing de contenu efficace ne s’arrêtent pas là. En effet, en ayant bien conscience de la valeur que vous apportez à vos clients, vous affinez votre offre de la meilleure des façons pour les aider. Vous êtes donc plus sûr de vous lorsque vous présentez vos devis. La conversion se passe facilement (votre prospect ayant de toute façon envie de travailler avec vous avant même de recevoir votre proposition commerciale !).

Par ailleurs, en diversifiant la provenance de vos nouveaux clients, vous avez la possibilité de choisir vos projets. Il sera plus facile pour vous de refuser poliment les missions qui ne vous emballent pas, au profit de celles qui vous font vraiment vibrer.

Enfin, en ayant une communication digitale claire et efficace, vous vous distinguez de vos concurrents. La valeur perçue que les gens ont de vos services est valorisée. Vous pouvez aligner vos prix sur la valeur que vous apportez à vos clients (et non au temps que vous passez sur un projet).

Ce qui est plutôt très positif pour votre chiffre d’affaires 😉

En conclusion

La base d’une bonne stratégie digitale se trouve chez vos clients. Ce sont eux qui savent mieux que quiconque les problèmes qu’ils rencontrent pour atteindre leurs objectifs de notoriété, de vente, de croissance, de développement, etc.

L’idéal est donc de les contacter directement et d’échanger à ce sujet pour bien comprendre en quoi vous les aidez et ce qui est important pour eux.

Vous aurez alors les informations clés qui vous serviront à définir une stratégie de contenu pertinente qui vous aidera, à termes, à développer votre chiffre d’affaires et à faire grandir votre petite entreprise.

Sur ce, je vous souhaite de chouettes échanges avec vos clients !

Vous manquez de temps et/ou souhaitez un œil extérieur pour avoir une idée plus claire de ce que vous apportez réellement à vos clients ? Voyons ensemble ce qu’il est possible de faire pour vous y aider 😊