Je connais mon client idéal. Et après, je fais quoi ?

Tout le monde dit que c’est la base d’une stratégie de contenu efficace. Alors vous l’avez fait.

Vous êtes désormais en possession de l’étude approfondie du profil de votre client idéal.

Mais après, on en fait quoi de cette étude ? car c’est très bien de connaître ses clients sur le bout des doigts, mais comment s’en servir concrètement dans son business ? et plus précisément dans sa stratégie de contenu ?

Pour y répondre, voici 3 tips avec 3 exemples concrets qui devraient vous éclaircir sur la suite 😉

Connaître son client idéal, à quoi ça sert ?

Grâce à votre étude de marché, vous connaissez vos clients mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes. Et ça, c’est vraiment top !

Vous savez en effet ce qui les bloque dans leur activité, les problèmes qu’ils rencontrent, les questions qu’ils se posent, ce qui les empêche de passer à l’étape supérieure.

Vous savez aussi précisément comment les aider à valoriser leur marque, vendre plus, avoir un site internet bien référencé, développer leur entreprise à l’international, se sentir mieux dans leurs baskets, etc.

Ces informations sont très précieuses car vous allez pouvoir vous en servir pour :

• Créer une offre correspondant en tout point aux besoins de vos clients.
• Montrer que vous les comprenez parfaitement.
• Communiquer de la bonne façon pour éveiller leur curiosité et leur intérêt.
• Les rassurer et créer la confiance indispensable à tout acte d’achat.

Et dans une stratégie de contenu, cela se traduit par :

• Un site web qui présente efficacement vos offres et services.
• Des articles de blog qui démontrent votre expertise de façon unique.
• Des newsletters qui embarquent vos lecteurs et donnent envie d’acheter.
• Des posts sur les réseaux sociaux qui inspirent et donnent envie de vous suivre.

Comment utiliser les infos recueillies sur votre client idéal ?

Pour commencer, je vous invite à classer chacune des informations recueillies en 3 catégories :

1. Les problèmes
2. Les fausses croyances
3. Les erreurs

Puis détaillez les arguments/solutions qui, selon vous :

• Apportent une réponse concrète aux problèmes rencontrés par vos clients.
• Démontent leurs fausses croyances.
• Expliquent en quoi ils font telle ou telle erreur.

Maintenant, voyons plus en détail ce que cela donne en pratique.

1-Les problèmes qui empêchent vos clients d’avancer

Vos clients ont des problèmes. Et heureusement, sinon pourquoi feraient-ils appel à vos services ?

Choisissez donc l'une de leurs problématiques et parlez des solutions qui s’offrent à eux pour s’en sortir. Montrez-leur le chemin qui leur permettra d’évoluer et qui les mènera là où ils aimeraient être.

Par exemple, mes clients me confient souvent qu’ils veulent trouver plus de clients et ne plus avoir à compter seulement sur le bouche-à-oreille.

La solution que je leur propose alors est de développer une stratégie de contenu pertinente pour se faire remarquer de nouveaux clients, et notamment ceux avec lesquels ils rêvent de travailler.

D’où le présent article de blog axé sur l’étude du client idéal parce qu’elle fait partie des solutions qui aident mes clients à avoir un flux plus régulier de nouveaux contrats 😉

2-Les fausses croyances qui écartent vos clients du droit chemin

C’est un fait, on a tous des idées reçues sur tout et n’importe quoi. Parce qu’on voit nos concurrents faire comme ci ou comme ça, on se dit que c’est ce qu’il faut faire nous aussi.

Ou encore, parce qu’on nous a dit qu’il fallait faire ça, alors on le fait aussi.

Et ça, ça vous contrarie (beaucoup).

N’hésitez donc pas à relever les fausses croyances de vos clients et faites-en un post LinkedIn ou un article de blog qui leur montre où se trouve la vérité.

Par exemple, certains de mes clients pensent que s’ils investissent dans un beau site web, les clients vont se bousculer à leur porte.

Alors, certes, avoir un site moderne, design et bien référencé est un atout. Mais bien souvent, cela ne suffit pas pour convertir. En effet, les prospects ont besoin de savoir qui se cache derrière une marque, un produit, un service. Et pour ça, une stratégie inbound marketing bien ficelée et une communication authentique sur les réseaux sociaux aident à mettre le client en confiance.

Donc non, avoir un beau site internet ne suffit pas à lui seul à trouver plein de clients. Il faut aussi se faire connaître et communiquer autour.

3-Les erreurs qui font perdre du temps à vos clients

Des erreurs, on en fait tous. Vos clients en font aussi !

Relevez les principales erreurs qu'ils commettent et faites-en un article de blog et/ou un post LinkedIn qui montre en quoi c’est une erreur, et ce qu’il faut faire.

Par exemple, certains de mes clients publient tous les jours sur LinkedIn. Ils sont courageux, c’est bien.

Mais ont-t-ils vérifié au préalable que leurs clients sont en effet sur LinkedIn ? Si oui, y sont-ils tous les jours ? Quels hashtags suivent-ils ? Quels sujets les intéressent vraiment ?

En d’autres termes, ont-ils une stratégie digitale bien définie ?

En conclusion

Vous l’aurez compris, connaitre vos clients est la clé d’une stratégie marketing efficace. Vous avez une idée claire de ce qui leur pose problème et en quoi vous les aidez concrètement.

Le tout est d’exploiter les informations recueillies pour en faire un site web pertinent, un blog vraiment utile, des newsletters et des posts LinkedIn inspirants.

Pour, à terme, développer une audience qualifiée, gagner la confiance de vos futurs clients… et vendre plus !

N'hésitez donc pas à vous servir des problématiques, fausses croyances et principales erreurs commises par vos clients pour montrer que vous les connaissez très bien. Et, ainsi, leur démontrer que vous êtes l'agence idéale pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Prêt à démarrer votre nouvelle communication digitale ? alors c'est parti !

Vous souhaitez créer une stratégie de contenu qui vous aide à faire grandir votre petite entreprise ? Regardons de plus près ce qu’il est possible de faire pour vous y aider. A tout de suite derrière l’écran 😊